Comme pour toute indemnisation, les informations requises sont nombreuses. Par exemple, vous pouvez accepter un bon d’une valeur de 10,00 € pour la nourriture et les boissons, mais pas un bon d’une valeur de 100 € pour couvrir le coût du prochain vol dans lequel vous renoncez au droit à une compensation pour une interruption de vol, car il s’agit d’une compensation et exclut le droit à une compensation réelle en vertu du règlement (CE) n ° 261/2004. La compensation proposée par une entreprise de transport aérien sert à réparer le désagrément entrainé par l’attente pendant plusieurs heures à l’aéroport. Et même si pour une raison quelconque la compagnie aérienne refuse de payer, nos avocats se feront un plaisir de vous représenter en justice. Au cours des 30 derniers jours, elle a effectué des vols sur plus de 44 itinéraires, reliant 39 aéroports, dont : *. Transport aérien en Chine: Une progression de trafic remarquable durant le mois de septembre, Coronavirus: Des centaines de vols annulés et suspendus, Oneworld: Premier salon à l’aéroport de Moscou, Amélia International inaugure des vols entre Rodez et Paris-Orly, Airhelp: Paris-CDG est le moins ponctuel durant le premier semestre 2019, Transport aérien: Une lègère baisse des tarifs de billets depuis les aéroports français en février. Grâce à son expertise et son expérience face à BA, notre équipe augmentera grandement vos chances de recevoir une indemnisation, rapidement et facilement. Grâce à son expertise et son expérience face à cette compagnie aérienne, notre équipe augmentera grandement vos chances de recevoir une indemnisation, rapidement et facilement. La compagnie belge a ainsi annulé son vol quotidien à destination et en provenance de New York dès ce samedi. Mis-à-jour 13/10/20 par Wilfried Redant Pour modifier votre réservation, vous pouvez nous contacter via le chat, notre Service Centre ou via Facebook ... Brussels Airlines. Vérifier la raison pour laquelle l’avion n’a pas prendre l’air, est une étape primordiale dans le but de confirmer son éligibilité à compensation monétaire. Choisissez votre siège lors de la réservation, Enregistrement sur le site de Brussels Airlines, Réclamation d'indemnisation chez Brussels Airlines, Émirats-Arabes-Unis : plus de 85000 vols en mois de novembre, Qatar Airways améliore encore son programme de récompense, Air France: Deux fois par semaine entre Vancouver et Paris. Si vous pensez avoir fait l’objet d’un refus d’embarquement sans motif et sans manquement de votre part, notre équipe se tient à votre entière disposition pour traiter votre dossier. Il n’est pas toujours facile de déterminer si vous pouvez demander une compensation à une compagnie aérienne pour les retards, et l’ensemble du processus peut occuper la majeure partie de votre temps libre. De son côté, Brussels Airlines avait déjà annoncé des mesures jeudi après-midi. Être bloqué à l’aéroport à cause d’une intempérie, éruption volcanique ou tout genre de problèmes lié à la sécurité à l’aéroport, dans ces cas, la compagnie n’est pas tenu résoudre le problème, et donc n’est pas tenu de vous proposer un dédommagement. Mis-à-jour 23/10/20 par FlorenceVanStaey Quel type de masque dois-je porter à bord ? En cas de vol annulé, de vol retardé ou de refus d’embarquement sans manquement de votre part, vous êtes en droit de demander une indemnisation à Brussels Airlines. Vol Brussels Airlines annulé. Il est extrêmement important de vérifier que la raison du retard est un événement dont la compagnie aérienne est responsable, c’est-à-dire un événement qui est resté sous le contrôle de la compagnie aérienne, et non un événement entrant dans la catégorie des circonstances extraordinaires spécifiées dans les dispositions de Règlement (CE) n ° 261/2004. Si vous continuez à utiliser ce dernier, nous considérerons que vous acceptez l'utilisation des cookies. Les retards qui surviennent dans les aéroports ne sont pas les choses les plus agréables, et il y a toujours le risque que notre vol soit annulé. Mais malgré tous ces efforts, des annulations peuvent toujours survenir. Siège social : Brussels Airlines SA/NV - 100-102, Avenue des Saisons, Boîte 30, 1050 Bruxelles, Belgique - callcenter.fr(arobas)brusselsairlines.com De plus, aucune compensation n’est due si les conditions suivantes sont remplies : En cas de vol annulé, de nombreux motifs peuvent donner droit à une indemnisation. 14 Articles par 1 auteur Sièges et surclassement. Siège social : Brussels Airlines SA/NV - 100-102, Avenue des Saisons, Boîte 30, 1050 Bruxelles, Belgique - callcenter.fr(arobas)brusselsairlines.com Comme pour les vols retardés, assurez-vous que la compagnie aérienne est coupable de perturbation. En effet, les indemnisations sont régies par le Règlement (CE) n° 261/2004, qui stipule les circonstances engageant la responsabilité de la compagnie aérienne en cas de vol perturbé. Brussels Airlines n'est pas responsable des remboursements de l'hébergement, des excursions, de la location de voiture, etc. À l’heure actuelle, le plafond d’indemnisation est fixé à environ 1 300 € par passager. En effet, les demandes d’indemnisation en cas de bagage endommagé, égaré ou arrivé en retard sont régies par la Convention de Montréal. Traveller - Trip Reports & Travel Videos Recommended for you 13:41 "Nous sommes submergés par les appels”. Bien entendu, Brussels Airlines met tout en œuvre pour limiter le nombre de vols annulés. Let us inspire you! Rest assured however that you can still: Book your flight; Check-in online; We sincerely apologize for the inconvenience this causes and we'll do our utmost to get back to normal as soon as possible. Toutes les informations sur les horaires et les destinations des vols de Brussels Airlines. Pour porter réclamation, il est essentiel de conserver ces reçus en lieu sûr et de veiller à ce qu’ils soient datés et bien lisibles. Brussels Airlines a pour politique de proposer des vols de remplacement à ses clients. De plus, les droits des passagers peuvent être accablants avec des règles compliquées, alors gardez à l’esprit que cela dépend vraiment de qui est coupable – la compagnie aérienne ou l’aéroport? Vols annulés : Brussels Airlines répond à ses clients depuis… l’Inde ou les îles Fidji Face à l’afflux des appels, la compagnie utilise des téléphonistes étrangers. Ce revenu supplémentaire profite à tous car il permet de réduire le coût des billets des autres passagers. Au sein de chaque compagnie, pour chaque vol, les analystes estiment le nombre de passagers qui ne se présenteront pas à l’embarquement et vendent ensuite ces places « en trop », le plus souvent à un prix gonflé. Grâce à notre site Web, vous pouvez vérifier gratuitement l’éligibilité de votre demande et nous confier la gestion de votre dossier. Si Brussels Airlines a annulé votre vol, vous pouvez obtenir le remboursement intégral de votre vol uniquement. En règle générale, les compagnies aériennes demandent aux passagers de céder volontairement leur place en l’échange d’une compensation appropriée. Cependant, les passagers qui se voient refuser l’embarquement de façon arbitraire (c’est-à-dire sans manquement de leur part) peuvent prétendre à une indemnisation dans le cadre du Règlement (CE) n° 261/2004. Il vous suffit de connaître la date et le numéro de vol. Si, pour une raison quelconque, la compagnie aérienne ne vous propose aucun moyen pour vous restaurer (denrées ou bons) après le délai autorisé, vous pouvez exiger un remboursement des coûts engagés. Dear Brussels Airlines guest, Our Brussels Airlines website is currently down for maintenance. D’autres facteurs qui affectent votre droit à une compensation sont votre itinéraire de vol et votre retard d’arrivée. Certains sont très heureux de répondre à cet appel, car il peut être avantageux. Pour plus d’informations concernant vos droits, vous pouvez également consulter notre page Indemnisation en cas de refus d’embarquement. Tout ce que vous devez savoir, c’est la date et le numéro de vol. 07/09/2020 - Vols annulés : Brussels Airlines accélère les remboursements La compagnie aérienne Brussels Airlines accélère le processus de remboursement pour résorber le retard dans les paiements, la pandémie de Covid-19 ayant provoqué un “ volume sans précédent ” d’annulations de vols et donc de demandes de … La flotte de Brussels Airlines comprend 49 appareils : 3 Airbus A330-200, 7 Airbus A330-300, 22 Airbus A319 et 17 Airbus A320. "En accord avec le professionnel, vous … Si ce procédé peut sembler aberrant, il profite en réalité à tous les clients. Vous devez porter un masque qui couvre entièrement la bouche et le nez. Définir si vous pouvez prétendre à une indemnisation en cas de vol annulé n’est pas toujours chose aisée. Savoir si un vol perturbé donne droit à une indemnisation est souvent une tâche ardue. Sans hésitation, déposez une plainte contre votre opérateur et obtenez ce que vous doit jusqu’au dernier centime. Toutes les autres circonstances, telles qu’une grève du personnel de la compagnie aérienne ou un dysfonctionnement technique, sont considérées comme étant sous le contrôle de la compagnie aérienne et sont donc indemnisées. Read all about our flexible rebooking options and what we do to for your health and safety on our flights. Vous pouvez vérifier gratuitement l’éligibilité de votre vol sur notre site Web grâce au vérificateur de vol conçu par GIVT. Même les meilleures compagnies aériennes peuvent parfois faire face à des problèmes engendrant annulations, retards et passagers désabusés. Fort heureusement, le refus d’embarquement est un événement rare. Si vous concluez un contrat avec nous, nous nous occuperons de tout pour vous tout au long de la procédure de réclamation. Si votre vol connaît un retard supérieur à 5 heures, vous pouvez renoncer à votre vol et vous faire rembourser votre billet : même dans ce cas, vous pourrez toujours prétendre à une indemnisation! 11/11/2020: 4: 22: Air France, Brussels Airlines, British Airways, Royal air Maroc Vous trouverez toutes les informations relatives au Coronavirus pour les vols de Brussels Airlines sur cette page. Elle est une compagnie de moyenne taille, compte tenu des autres lignes en Europe. Une compensation pour un vol retardé s’applique si le retard s’élève à 3 heures ou plus. Ce principe s’applique également en cas de vol annulé ou retardé durant toute une nuit, si la compagnie aérienne ne fournit pas d’hébergement, de repas ou de navette entre l’hôtel et l’aéroport. TRANSIT at Brussels Airport (BRU) - Brussel-Zaventem Airport (BRU) - Concourse A - Belgium - Duration: 13:41. Si des bons vous sont offerts, prenez garde: veillez à ce que ces bons vous soient proposés à titre ponctuel et ne représentent pas une forme d’indemnisation s’appliquant à votre vol perturbé. Il vise à établir des règles uniformes et fixes quant au transport international de passagers, bagages et marchandises. Certains événements, tels qu’un coup de foudre, une urgence médicale ou une alarme de sécurité, sont considérés comme des circonstances extraordinaires indépendantes de la volonté de la compagnie aérienne et ne sont donc pas indemnisés. Brussels Airport: 30% des vols de lundi annulés à cause de la grève BELGA Publié le samedi 06 décembre 2014 à 12h56 - Mis à jour le … Pour plus d’informations concernant vos droits, vous pouvez également consulter notre page Indemnisation en cas de vol retardé.
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